10月8日消息，移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)Wish近日宣布與電子商務(wù)客戶支持平臺(tái)eDesk建立合作關(guān)系。Wish在一份新聞稿件中稱，此次合作旨在為Wish商家提供更多的資源和工具，以提供優(yōu)秀的客戶支持體驗(yàn)。通過(guò)這一合作關(guān)系，美國(guó)和歐洲的所有Wish商家將能夠在他們的一個(gè)eDesk帳戶中查看和服務(wù)來(lái)自Wish和其他主要電子商務(wù)平臺(tái)的客戶查詢。通過(guò)合作，Wish旨在縮短客戶支持響應(yīng)時(shí)間并提高運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)介紹，Wish商家可以使用eDesk根據(jù)查詢類型（取消、退貨或產(chǎn)品問(wèn)題）和客戶支持服務(wù)目標(biāo)對(duì)客戶服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，使他們能夠毫不費(fèi)力地?cái)U(kuò)大銷售范圍，并提供優(yōu)秀的、簡(jiǎn)化的客戶體驗(yàn)。