1688平臺升級新燈塔考核體系
2022-09-27 15:10:04
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9月27日消息,1688平臺今日發(fā)布1688新燈塔考核體系升級公告(以下簡稱公告)。公告稱,1688新燈塔考核體系是1688平臺為了幫助商家服務(wù)能力成長所建立的一套全鏈路服務(wù)體驗(yàn)評估診斷標(biāo)準(zhǔn)。誠信通商家將在2022年10月起陸續(xù)升級為最新的新燈塔考核體系。公告顯示,升級內(nèi)容主要如下:星級評定標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)權(quán)重占比整體升級,取消對訂單數(shù)的絕對值要求,引入L等級指標(biāo);新增2個(gè)考核指標(biāo),優(yōu)化4個(gè)考核指標(biāo),進(jìn)一步升級物流服務(wù)要求,提升消費(fèi)者體驗(yàn);服務(wù)報(bào)告頁面將會全面升級,頁面更簡單,升級策略更直接;旺鋪、搜索、商品詳情頁面更新的星級邏輯將會從每半個(gè)月更新變更為每天更新。
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