9月16日消息，京東京麥商家中心宣布“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽上線。這是衡量商家咨詢服務(wù)水平的服務(wù)標(biāo)簽，是商家提供咨詢服務(wù)以獲得額外流量扶持的重要衡量因子。京東POP商家需同時(shí)滿足以下要求：店鋪星級(jí)≥4、咚咚首次30秒應(yīng)答率≥80%、咚咚滿意度（評(píng)價(jià)量）> 80%、評(píng)價(jià)量≥5，即可獲得“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽。京東將于每月7號(hào)對(duì)商家咚咚服務(wù)能力進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證后的有效期至次月認(rèn)證之日的前一天。獲得“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽的京東POP商家可獲得額外流量扶持，更多曝光和生意機(jī)會(huì)；擁有專屬咨詢?nèi)肟谛Ч?，將?yōu)質(zhì)的客服服務(wù)前置透?jìng)髦量蛻?；專屬咨詢氛圍，助力交易達(dá)成；專屬店招標(biāo)簽，凸顯商家客服咚咚服務(wù)優(yōu)勢(shì)。目前“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽處于試運(yùn)營(yíng)期間，各權(quán)益還在陸續(xù)上線中，預(yù)計(jì)9月底完成專屬咨詢氛圍的上線。